• Service

    Wie topDentis Cologne ihn lebt.

Rundum Service, rundum Betreuung.

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, was topDentis Cologne unter wahrem Service versteht und wie wir diesen für unsere Patienten leben.

Wahrer Service beginnt für uns mit emotional-medizinischen Aspekten und dem von uns vor Jahren speziell entwickelten und über die Zeit mit unseren Spezialpatienten immer weiter verfeinerten TDC-Sorglos-Konzept.

Das TDC-Sorglos-Konzept

Warum sorglos?

Sorglos, weil sich unsere Patienten keine Sorgen machen brauchen,

  • beim Ersttermin direkt schon „auf dem Stuhl“ zu landen. Sie entscheiden selbst.
  • eine Behandlung abzubrechen, weil der Angstpegel zu stark angestiegen ist.
  • dass es zu Schmerzen kommt. Patienten werden bei uns immer so lange anästhesiert bis Schmerzfreiheit eintritt; auch können sich die Patienten für die völlig entspannte Behandlung unter Lachgas entscheiden.
  • dass sie die einzelnen Behandlungsschritte nicht verstehen.
  • dass eine Behandlung vollständig ist und alle Aspekte der modernen Zahnheilkunde berücksichtigt sind.
  • weil topDentis Cologne mehrere auf eine Behandlungsform spezialisierte Behandler hat, die von einem laufend geschulten Team unterstützt werden.
  • dass einer der Behandler nicht zu einem passt; u.a. dafür haben wir gezielt das Mehrbehandlerkonzept eingeführt, damit wenigstens einer Ihr Vertrauensarzt sein kann.

Wie?

Das TDC-Sorglos-Konzept ist mit seinen einzelnen aufeinander aufbauenden Behandlungsschritten klar strukturiert. Ziel ist es, gerade den Angstpatienten wieder zurück in eine „geregelte Mundhygiene“ zu führen, um damit zusätzliche Schmerzen und immer höher werdende Kosten zu vermeiden.

  • Untersuchung & Beratung

    Der Ersttermin ist für den Heilungserfolg der entscheidende. Nicht nur, dass wir es den Patienten freistellen, diesen zunächst in der Wohlfühlatmosphäre unseres speziellen Beratungszimmers wahrzunehmen. Über die vielen Jahre, wo wir Angstpatienten behandeln, haben wir auch ganz genau hingehört und gelernt, wie solche Gespräche zu führen sind. Dies haben alles minutiös dokumentiert und zu einem speziellen Fragenkatalog zusammengefasst.

  • Gesunderhaltung und Mundhygiene

    Weil die überwiegenden Ursachen für Zahnschäden (Karies und Parodontitis) bakterielle Erkrankungen sind, führen wir unsere Patienten konsequent durch ein erprobtes Mundhygieneprogramm aus häuslicher und Praxiszahnpflege. Ob die Praxiszahnpflege (PZR – Professionelle Zahnreinigung) zwei, drei oder gar vier Mal im Jahr zu durchlaufen ist, ist vom jeweiligen Mundhygienezustand abhängig und wird von uns als einer der speziellen Servicedienste für Sie strengstens überwacht. Sie verpassen durch unser zuverlässiges Recall-System keinen Termin.

  • Parodontalbehandlung

    Leider ist gerade bei Angstpatienten der Krankheitsverlauf so weit fortgeschritten, dass die Mundgesundheit zusätzlich zu den Prophylaxebehandlungen spezieller Zusatzbehandlungen bedarf, die wir als Parodontaltherapie bezeichnen. Diese können nicht mehr von unserem Fachpersonal durchgeführt werden, sondern sind Aufgabe der entsprechenden Zahnärzte der Praxis.

  • Wenn notwendig: Zahnersatz

    Nach der grundsätzlichen Entscheidung, was alles an Zahnersatz gemacht werden muss und Ihrer Entscheidung, in welcher Ausführung, stimmen wir mit Ihnen gemeinsam den weiteren Behandlungsplan ab. Wie topDentis Cologne im Bereich Aufklärung ganz speziell vorgeht, lesen Sie weiter unten in einem speziellen Punkt; Informationen zum Behandlungsablauf hier direkt im nächsten Punkt „Recall“.

  • Recall

    Weil Zahn- und Mundgesundheit ganz bestimmten zeitlichen Regeln folgen, legen wir größten Wert darauf, immer zur richtigen Zeit die notwendigen Maßnahmen durchzuführen. Einmal mit Ihnen auf der Basis medizinischer Notwendigkeiten festgelegt, verpassen Sie mit unserem Erinnerungsservice keinen Zahnarzt-Termin mehr. Das Besondere ist, dass wir Sie auf verschiedenen Wegen erreichen wollen und können. Ob per Postkarte, per Mail, telefonisch oder per SMS – Ihr Recall, Ihre individuelle Entscheidung!

  • TDC-Sorglos-Konzept

    Und mit dem letzten Punkt, dass Sie nach der Erstbehandlung immer an Ihre Mundpflegetermine erinnert werden, schließt sich der Kreis unseres Sorglos-Konzeptes. Denn ab hier gilt es, den erreichten Status-quo Ihr Mundgesundheit möglichst lange zu erhalten und Sie vor weiteren Kosten für Zahnersatz zu bewahren.

    Was Sie bei uns noch an außergewöhnlichen Serviceangeboten erwarten können, lesen Sie weiter unten.

  • topDentis – top Service

Aufklärungsservice

Alle zahnmedizinischen Aufklärungen werden durch digitale Animationen unterstützt. Zusätzlich arbeiten wir mit dentalen Schaumodellen, damit Sie als Laie zusätzlich sogar „be – greifen“, was wir Ihnen empfehlen und wo die Unterschiede zwischen den Versorgungen liegen. Hierzu rechts ein kleiner Film zur Veranschaulichung.

Finanzierungsservice

Zusammen mit unserem Partner der EOS Health AG bieten wir Ihnen eine kostenfreie Finanzierung bis zu 6 Monaten, darüber hinaus nach Absprache. Mit diesem Service möchten wir Ihnen ermöglichen, die Kosten für Ihre Zahnbehandlungen zu finanzieren, um einer Verschlechterung des Zustandes betroffener Zähne bei notwendigen Maßnahmen wie beispielsweise Zahnersatz vorzubeugen.

Recall

Wir sorgen dafür, dass Sie keinen Termin mehr verschwitzen. Unser Erinnerungsservice erreicht Sie rechtzeitig. Einen Tag im Voraus erhalten Sie zusätzlich eine kurze Terminerinnerung Ihres Zahnarztes topDentis Cologne per SMS.

Korrespondenz

Wir kümmern uns um den kompletten „Papierkram“ mit den Krankenkassen. Unsere Profis helfen Ihnen bei allen Fragen.

Taxiservice

Wir holen Sie nach vorheriger Absprache vom Flughafen Köln-Bonn sowie vom Kölner Hauptbahnhof ab. Unser Praxis-Taxi fasst bis zu 6 Personen und die persönliche Betreuung von der ersten Minute an ist uns eine Herzensangelegenheit. Auch fahren wir Sie in Ausnahmefällen, z.B. nach einer kräftezehrenden Operation gerne nachhause.

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