Mehr als nur Zahnmedizin

Patientenservice

Zuletzt aktualisiert: 16. März 2026

Unser Patientenservice umfasst eine komfortable Rundum-Betreuung über die Behandlung hinaus – mit Termin-Erinnerungen, flexibler Finanzierung und Ratenzahlung, Praxis-Taxi und Video-Beratung. In unserer Praxis in Köln-Mülheim sorgen wir dafür, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Bei uns erleben Sie eine komfortable Rundum-Betreuung, die über die Zahnbehandlung hinausgeht.

Unser Rundum-Service

Wahrer Service beginnt für uns mit emotional-medizinischen Aspekten und dem von uns vor Jahren speziell entwickelten topSanft®-Konzept.

Veranschaulichung

Wir nutzen digitale Animationen und dentale Schaumodelle zur Veranschaulichung der Behandlungsoptionen.

Erinnerung

Wir sorgen dafür, dass Sie keinen Termin mehr verpassen. Einen Tag vorher erhalten Sie eine kurze Terminerinnerung per SMS.

Korrespondenz

Wir kümmern uns für Sie um den kompletten „Papierkram“ mit den Krankenkassen. Unsere Profis helfen Ihnen bei allen Fragen.

Online Termine

Unsere Online Terminbuchung ist rund um die Uhr für Sie verfügbar. Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin ganz bequem über Doctolib.

Taxi

Mit unserem Praxis-Taxi holen wir Sie gerne am Flughafen oder Bahnhof ab oder bringen wir Sie nach einer Operation sicher nach Hause.

Finanzierung

In Kooperation mit EOS Health AG bieten wir Ihnen eine kostenlose Finanzierung von bis zu 6 Monaten, nach Absprache auch länger.

FAQ

Was ist mit digitalen Animationen und dentalen Schaumodellen gemeint?

Unsere digitalen Animationen und dentalen Schaumodelle dienen dazu, Ihnen besser zu verdeutlichen, was genau bei einer Behandlung passiert und wo die Unterschiede zwischen den empfohlenen Versorgungen liegen.

So erhalten Sie eine präzisere Vorstellung der Behandlungsabläufe und können besser entscheiden, welche Option Ihren Ansprüchen entspricht.

Schauen Sie sich dazu gerne unser Video an.

Warum muss ich mich als Patient um nichts sorgen?

Als Patient bei topDentis Cologne brauchen Sie sich keine Sorgen machen,

beim Ersttermin direkt schon auf dem Behandlungsstuhl zu landen. Sie entscheiden selbst, wann Sie dafür bereit sind.
eine Behandlung abzubrechen, weil der Angstpegel zu stark angestiegen ist.
dass es zu Schmerzen kommt. Patienten werden bei uns immer so lange anästhesiert, bis Schmerzfreiheit eintritt. Auch können sich die Patienten für die völlig entspannte Behandlung unter Lachgas entscheiden.
dass Sie die einzelnen Behandlungsschritte nicht verstehen.
dass eine Behandlung vollständig ist und alle Aspekte der modernen Zahnheilkunde berücksichtigt sind.
weil topDentis Cologne mehrere auf eine Behandlungsform spezialisierte Behandler hat, die von einem laufend geschulten Team unterstützt werden.
dass der behandelnde Zahnarzt nicht zu Ihnen passt; u.a. dafür haben wir gezielt das Mehrbehandlerkonzept eingeführt, sodass Sie den Zahnarzt Ihres Vertrauens wählen können.

Was ist das topSanft®-Konzept von topDentis Cologne?

Das topSanft®-Konzept ist mit seinen einzelnen, aufeinander aufbauenden Behandlungsschritten klar strukturiert.

Ziel ist es, gerade den Angstpatienten wieder zurück in eine „geregelte Mundhygiene“ zu führen, um damit zusätzliche Schmerzen und immer höher werdende Kosten zu vermeiden.

Lesen Sie mehr darüber in unserem Blogbeitrag.